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醫(yī)院動(dòng)態(tài)
提升服務(wù)效能 為臨床做加法——酒泉市中醫(yī)醫(yī)院組織開(kāi)展行政查房
為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理,深入一線(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)科室管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,保障醫(yī)療安全。7月18日,黨委書(shū)記王永勝,黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)李戰(zhàn)虎帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子及行政職能科室負(fù)責(zé)人開(kāi)展行政查房工作。
行政查房中,院領(lǐng)導(dǎo)一行帶領(lǐng)行政職能科室人員走進(jìn)放射科,檢驗(yàn)科,超聲醫(yī)學(xué)科,現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致查看、詳細(xì)了解科室管理、黨建、行風(fēng)作風(fēng)、設(shè)施設(shè)備、醫(yī)療質(zhì)量、院感防控、護(hù)理、消防安全及核心制度落實(shí)等方面情況。針對(duì)科室在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在的困難和問(wèn)題,職能科室與醫(yī)技科室人員面對(duì)面交流,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫助解決困難,將不能立行解決的問(wèn)題記錄在案,研究解決辦法,切實(shí)踐行“全院圍繞臨床一線(xiàn)轉(zhuǎn),臨床一線(xiàn)圍繞患者轉(zhuǎn)”的服務(wù)導(dǎo)向,全力為臨床一線(xiàn)科室做好服務(wù),保障醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展。
王永勝指出,行政查房工作是提升職能部門(mén)和科室管理能力的重要手段,是我們深入一線(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、解決問(wèn)題的有效途徑。我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),力爭(zhēng)“零投訴”。醫(yī)技職能科室要強(qiáng)化醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)使用,加強(qiáng)與臨床科室的溝通交流,將醫(yī)保工作融入日常工作,更好地服務(wù)臨床。
李戰(zhàn)虎強(qiáng)調(diào),科室要強(qiáng)化專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力和臨床服務(wù)能力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,對(duì)查房中指出和發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)做出整改,查漏補(bǔ)缺,切實(shí)做到為臨床科室服務(wù)做加法,消除問(wèn)題做減法,使各項(xiàng)工作規(guī)范化開(kāi)展,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)再上新臺(tái)階。
通過(guò)開(kāi)展行政查房,既加強(qiáng)了醫(yī)技科室和職能科室的溝通交流,又檢視了科室管理和業(yè)務(wù)發(fā)展薄弱點(diǎn),及時(shí)督導(dǎo)解決,提升管理效能,進(jìn)一步促進(jìn)科室規(guī)范化管理,更好地推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。